Por Gabriela Godínez
Para ofrecer servicios médicos de mayor calidad en los Hospitales Civiles se requiere de un número mayor de personal y para ello se requiere de un presupuesto adecuado para cumplir con las funciones para las que fueron creados los nosocomios.
Actualmente entre el Hospital Civil Juan I Menchaca y el Fray Antonio Alcalde existen 6 mil empleados de todas las áreas, requiriendo por lo menos mil 800 puestos extras entre secretarias, técnicos, intendencia, radiología, áreas de las cuales se requieren reforzar, señaló Gonzalo Sánchez Mendoza, presidente del XIII Congreso de Avances en Medicina.
Agregó que el recurso humano es la base de toda empresa, por lo que es necesario contar con la plantilla mínima necesaria, además de que se debe realizar un programa de educación continua de manera anual para mejorar la calidad hospitalaria. En ambos nosocomios cuentan con la certificación Join Comision International, además de que se están preparando para certificarse en el nuevo modelo.
Por su parte Beatriz Gutiérrez Moreno, gerente de calidad Hospital Civil Juan I. Menchaca, mencionó para conocer la calidad en los servicios que ofrecen los hospitales civiles se realizan 300 encuestas de satisfacción al mes, sin embargo las quejas son menores, siendo de 25 a 20 en el Fray Antonio Alcalde y Juan I Menchaca 4 quejas por día.
Estos temas se desarrollaran durante el XIII Congreso Internacional de Avances en Medicina que se llevará a cabo los días 24, 25 y 26 de febrero en Expo Guadalajara.
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